Lembaga survei Indikator Politik mencatat tingkat kepuasan publik terhadap penggunaan Transportasi di pemerintahan Presiden Bapak JOKO WIDODO ( JOKOWI ) di. Mayoritas masyarakat puas dengan transportasi umum, khususnya MRT, LRT, dan KRL.
"Mayoritas pengguna MRT menyatakan sangat atau cukup puas dengan MRT (94,9%)," ujar Direktur Eksekutif Indikator Politik Indonesia, Burhanuddin Muhtadi, saat paparkan hasil survei, Selasa, 2 Oktober 2024.Kepuasan pada LRT juga tercatat tinggi. Mayoritas pengguna menyatakan sangat atau cukup puas 97.4 persen.
Sedangkan, kepuasan pengguna KRL commuter line mencapai 94,7 persen. Sedangkan, kepuasan pelanggan Kereta Api mencapai 90,9 persen.
MRT Kepuasan: 94,9 persen
Rute sesuai: 79,5 persenJumlah armada banyak: 61,7 persen
Tepat waktu: 97,1 persen
Pelayanan petugas baik: 93,5 persen
Masinis/kondektur baik: 93,5 persen
Nyaman: 92,9 persen
Aspek keamanan dan keselamatan: 91,7 persen
Harga terjangkau: 90,5 persen
Membantu menyelesaikan urusan/kebutuhan: 96,9 persen
Fasilitas pendukung: 84,3 persen
LRT Kepuasan: 97,4 persen
Rute sesuai: 90,1 persenJumlah armada banyak: 74,4 persen
Tepat waktu: 93,9 persen
Pelayanan petugas baik: 96,2 persen
Masinis/kondektur baik: 97 persen
Nyaman: 96,1 persen
Aspek keamanan dan keselamatan: 80,6 persen
Harga terjangkau: 94,8 persen
Membantu menyelesaikan urusan/kebutuhan: 100 persen
Fasilitas pendukung: 100 persen
KRL Computer Line Kepuasan: 94,7 persen
Jumlah armada banyak: 88 persen
Tepat waktu: 93,1 persen
Pelayanan petugas baik: 90,4 persen
Masinis/kondektur baik: 92,8 persen
Nyaman: 89,1 persen
Aspek keamanan dan keselamatan: 90.6 persen
Harga terjangkau: 99,4 persen
Membantu menyelesaikan urusan/kebutuhan: 99,3 persen
Fasilitas pendukung: 98,1 persen
Kereta Api Kepuasan: 90,9 persen
Rute sesuai: 95,9 persenJumlah armada banyak: 83,9 persen
Tepat waktu: 93,9 persen
Pelayanan petugas baik: 94,7 persen
Masinis/kondektur baik: 91,4 persen
Nyaman: 93,2 persen
Aspek keamanan dan keselamatan: 92,3 persen
Harga terjangkau: 88,9 persen
Membantu menyelesaikan urusan/kebutuhan: 96,2 persen
Fasilitas pendukung: 96,3 persen
Indikator Politik Indonesia melakukan jajak pendapat itu pada 30 Agustus hingga 6 September 2024. Jumlah responden sebanyak 1.200 orang dan tambahan sampel di wilayah Jabodetabek sebanyak 400.
Sampel berasal dari seluruh provinsi di Indonesia. Responden diwawancara secara tatap muka. Margin of error sekitar kurang lebih 2,8 persen dengan tingkat kepercayaan 95 persen.
Yoyok
